Распутать и связать

Казалось бы, задача простая, если не сказать «банальная»: разработать приятный глазу и удобный пользователю интернет-магазин. Речь ведь не идет о десятках тысяч товаров или каких-то нестандартных решениях, а сама тематика настраивает на приятное творчество — уют, богатая палитра пряжи и такое интересное, теплое хобби.

Но создание и продвижение сайта за рубежом — это бурный океан, во время плавания по которому тут и там попадаются подводные рифы.

Итак, в начале сотрудничества перед нами был такой список задач:

Вполне стандартный список, за исключением разве что языковой составляющей. На выходе же мы получили очень интересный кейс по разработке и локализации сайта — причем всё вышло быстро и недорого.

Владельцы Vuna Kavana — русскоязычные, но бизнес работает в Хорватии, а менеджером магазина является англоязычный хорват. Необходимо было перевести на английский и хорватский как публичную часть, так и админку.

У Битрикса есть сервис локализации, и вроде бы всё можно было по максимуму автоматизировать, но был один нюанс. Мы интегрировали на сайт продукты от Аспро (об этом — немного ниже) и дорабатывали код для расширения функционала. В результате появились новые элементы, которые нуждались в ручном переводе.

Задача выполнялась несколькими итерациями с привлечением стороннего переводчика на хорватский. Подгружая в Битрикс языковые файлы, мы проверяли результат и находили новые упущенные фразы, переводили их, загружали перевод снова — и так несколько раз. Кстати, у Аспро нет коробочной локализации даже на английский, поэтому для него мы выполняли перевод и на английский, и на хорватский.

Цитата принадлежит нашему системному аналитику, который входил в команду агентов по этому проекту. 1С-Битрикс — функциональная CMS, но вот над визуальной составляющей пришлось провести довольно большую работу, чтобы сайт полностью соответствовал такому уютному бизнесу как Vuna Kavana.

Чтобы навести красоту и сделать сайт более аккуратным, мы интегрировали решения для Битрикс от Аспро. Например, благодаря Аспро можно менять цвет выбранного моточка пряжи прямо в корзине, если ошибся или передумал.

Даже Аспро не универсален и не закрывает всех потребностей — часть изменений под особенности каталога были внесены в код вручную.

Самой нетривиальной и, пожалуй, самой непростой задачей в рамках проекта стала настройка платежей на сайте. Мы искали готовый модуль на Битриксе, который поддерживал бы европейскую платежную систему — однако нашли буквально пару вариантов, которые выглядели очень устаревшими. Было понятно, что разработчики модулей уже не занимаются ими и ни на какую техподдержку рассчитывать не стоит. Поэтому в результате мы рассматривали три варианта решения:

Мы нашли альтернативу: Vyvo Wallet, у которого — удача! — есть офис в Загребе, поэтому при необходимости клиент мог лично навестить их с любым вопросом.

Задача с подключением эквайринга оказалась самой непредсказуемой и сложной, из-за чего пришлось даже немного сдвинуть срок сдачи проекта. В результате всё работает, заказы идут, а Vuna Kavana осталась с нами на техподдержке и обновлении контента.

Для нас самих до сих пор звучит странно, но мы действительно это сделали — оптимизировали сайт для поисковых машин на хорватском языке. Вообще, базовое SEO мы проводили для английской и хорватской версий сайта, так как местные жители могут искать материалы для вязания в том числе и на английском языке. Объясняется это тем, что в соседних Европейских странах, как правило, больше ассортимент, и заказ долго ждать не придётся — от Хорватии до Италии, Австрии, Швейцарии рукой подать.

Таким образом, маленькая Vuna kavana из Загреба конкурирует с множеством европейских интернет-магазинов для вязальщиков и вязальщиц. Но в то же время локальный язык магазина остаётся приоритетным. Мы провели технические SEO работы на сайте, сделали метатеги на двух языках, подготовили несколько текстов, и вот что получилось в итоге:

Благодаря усилиям наших SEO-специалистов удалось простимулировать местный рынок, а также привлечь пользователей из Сербии, Боснии и Словении!

Специфическим обстоятельством для получения результатов поисковой оптимизации стало то, что в отличие от России в Хорватии, как и во многих других Европейских странах, есть длительный сезон затишья для любой деятельности, не связанной с отдыхом. В августе вся Хорватия на целый месяц уходит на каникулы: закрываются офисы и государственные учреждения, люди разъезжаются по отпускам — полный бизнес-штиль.

Вот на это время как раз, когда онлайн-магазин только был запущен, заказчик внезапно попросил нас поставить на него заглушку, мол, на время каникул мы не работаем: нельзя посмотреть ни товары, ни главную страницу — ничего. Мы мысленно похолодели: спрятать сайт на новом домене в самом начале его индексации — большой риск, с непредсказуемыми последствиями. Но желание клиента — закон.

Сняли редирект в сентябре, и магазин ожил! Люди стали приходить за тёплыми молоточками, а уже через три месяца индексации мы впечатлились такой картиной:

Выдача поиска Google огромна для любых магазинов на любом языке. И тот факт, что каждый 10-й пользователь, который ищет пряжу и видит в поисковой выдаче Vuna kavana, переходит на её сайт — результат не просто хороший, а отличный!

За три месяца сайт проиндексировался и заказчик получил результаты наших работ — такие же жаркие, как vuna-шерсть, и горячие, как kavana-кофе.