Техподдержка

На страже вашего спокойствия и работоспособности вашего сайта

Берем на поддержку и свои, и сторонние проекты. Не просто решаем экстренные ситуации и чиним то, что сломается, а работаем на опережение: вникаем, анализируем и улучшаем.

Что будет, если оставить сайт без техподдержки?

То же самое, если никогда не заезжать на СТО или не проходить профилактические медосмотры. Рано или поздно всё начнет разваливаться.

Если исправления вносит человек, не знающий CMS

Многие CMS интуитивно понятны, и разобраться в них может буквально любой. Однако ситуации, когда небольшое изменение «положит» весь сайт — тоже не исключены

Если ваш бизнес развивается, а сайт — нет

Вы не стоите на месте, а ваш сайт застыл без изменений год, два, пять... Останется ли он частью рабочих процессов? Будет ли по-прежнему привлекателен для клиентов? Нет. Важно, чтобы сайт всегда был одной из «боевых единиц» компании

Если дизайном занимается не дизайнер

Всего один «на коленке собранный» баннер способен обезобразить лицо вашего сайта. Фирменный стиль, гайды и брендбук — не пустые звуки. Во всяком случае, для нас

Если никто не следит за хостингом

Вы уверены, что он достаточно быстрый и качественный? А когда продлять — помните? Наши агенты найдут подходящий хостинг. И не допустят пропуска платежа ни за него, ни за доменное имя

Если контентом занимаются от случая к случаю

Кажется, где-то на сайте есть блог. Наверное, туда нужно что-то разместить. Что такое Title? А H1? А можно просто скопировать статью у коллег по рынку?...
Нет. Мы знаем, как сделать, чтобы контент не навредил сайту

Как мы работаем

1.0

Начинаем с аудита

Это обязательный пункт в том случае, если разработкой сайта занимались не мы. Нам важно понять, что и как работает, где слабые места и за что стоит взяться в первую очередь

2.0

Согласовываем фронт работ

Обязательно обсуждаем приоритетные задачи. Необходимо, чтобы наша работа согласовывалась со стратегией вашего бизнеса и решала первостепенные проблемы

3.0

Готовим поле битвы (точнее, поля)

Мы никогда не внедряем изменения на рабочей («боевой») версии сайта. У нас обязательно будет один и более тестовый вариант, на котором мы сможем обкатывать все обновления

4.0

Работаем по плану, но готовы к форс-мажорам

Обычно мы готовим план рутинных работ на месяц. Но если вы у нас на техподдержке — можете быть уверены, наши агенты придут на помощь в любое время дня и ночи, если случится непредвиденное